41 275 42 66 
Niniejszy dokument reguluje zasady korzystania z platformy Dlalasu.pl, zarządzanej przez Magoria Sp. z o.o. Dotyczy on zarówno zakupów online, jak i zamówień składanych za pomocą formularzy dostarczonych przez firmę lub Klienta. Wszelkie odstępstwa od niniejszego Regulaminu mogą wynikać wyłącznie z indywidualnie zawartej umowy, np. w wyniku rozstrzygnięcia przetargu publicznego (PZP). Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia
i ma pierwszeństwo przed innymi ustaleniami słownymi czy pisemnymi.
1. Właściciel i dostępność Sklepu
Platforma Dlalasu.pl jest własnością Magoria Sp. z o.o., z siedzibą w 27-200 Starachowice, Radomska 68b. Sklep jest dostępny pod adresem www.Dlalasu.pl i służy zarówno podmiotom gospodarczym, jak i osobom fizycznym.
2. Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem sklepu internetowego Dlalasu.pl, dodając produkty do koszyka, lub korzystając z formularza zamówień dostępnego na stronie. W przypadku składania zamówienia przez formularz wymagane jest poprawne wypełnienie wszystkich pól – braki lub błędy w danych uniemożliwią realizację. Wysłanie zamówienia przez koszyk lub formularz stanowi ofertę zakupu w świetle kodeksu cywilnego. Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez obsługę Sklepu drogą telefoniczną lub e-mailową.
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
3. Wycena i Negocjacje Cen
Wszystkie produkty są wyceniane indywidualnie, a Klient otrzymuje szczegółową ofertę cenową po kontakcie ze strony Magoria Sp. z o.o. Klient ma prawo do nawiązania kontaktu w celu negocjacji cen. W przypadku większych zamówień oferowane są obniżone ceny, proporcjonalne do wielkości zamówienia.
4. Dostawa i koszty
Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub własnych środków transportu Magoria Sp. z o.o., w zależności od gabarytów towaru. Koszty przesyłki ponosi Klient, a ich wysokość jest ustalana indywidualnie (telefonicznie lub mailowo) przed finalizacją zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem, faktura będzie oznaczona adnotacją „Pobranie kurier”. Dla większych zamówień Magoria Sp. z o.o. zastrzega możliwość realizacji w partiach.
5. Realizacja i terminy
Czas realizacji zamówienia waha się od 2 do 60 dni roboczych, z możliwością wydłużenia w uzasadnionych przypadkach. W razie zwłoki którejkolwiek ze stron, druga strona może wyznaczyć dodatkowy 14-dniowy termin na wykonanie zobowiązania, z prawem odstąpienia od umowy
w razie braku realizacji.
6. Własność i płatności
Do momentu pełnej zapłaty za zamówienie, wszystkie produkty pozostają własnością
Magoria Sp. z o.o. Formą płatności jest przelew na konto w terminie 14 dni po dostawie,
na podstawie wystawionej faktury pro forma. W przypadku braku uregulowania należności w ciągu
7 dni od terminu wskazanego na fakturze, towar może zostać odebrany, a koszty transportu pokrywa Zamawiający po dokonaniu płatności.
7. Gwarancja i reklamacje
Okres gwarancji na produkty Dlalasu.pl wynosi od 12 do 24 miesięcy, zależnie od asortymentu. Reklamacje należy zgłaszać na adres Magoria Sp. z o.o., 27-200 Starachowice, Radomska 68b, przesyłając dokumentację fotograficzną i protokoły kontroli zgodne z kartą gwarancyjną. Gwarancja nie obejmuje serwisu ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego przechowywania.
Reklamacje z tytułu uszkodzeń transportowych są rozpatrywane wyłącznie przy odbiorze towaru w obecności kuriera, po spisaniu protokołu.
8. Zwroty i naprawy
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi. W przypadku wad lub niezgodności z zamówieniem, Klient ma prawo do wymiany lub zwrotu, pod warunkiem zgłoszenia w ciągu 14 dni od dostawy. Naprawy wymagają dostarczenia towaru na koszt Klienta do siedziby Magoria Sp. z o.o.
Po uznaniu reklamacji, naprawa lub wymiana jest realizowana przez firmę, a dostawa zwrotna pokryta przez Magoria Sp. z o.o.
9. Odpowiedzialność i dostępność
Magoria Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych. W razie braku dostępności towaru lub zmiany ceny przez producenta, Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony z prawem do odstąpienia od zamówienia.
Towary należy sprawdzić przy dostawie – jakiekolwiek uszkodzenia wymagają protokołu szkody.
10. Polityka prywatności
Dane osobowe Klientów przetwarza Magoria Sp. z o.o. z siedzibą w 27-200 Starachowice, Radomska 68b, NIP: 6642147699, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 520303063. Szczegóły dotyczące ochrony danych znajdują się w zakładce POLITYKA PRYWATNOŚCI.
11. Materiały i własność intelektualna
Niektóre produkty Dlalasu.pl są wykonane z drewna pochodzącego z polskich lasów. Naturalne cechy drewna, takie jak spękania czy przebarwienia w normie, nie podlegają reklamacjom. Magoria Sp. z o.o. zastrzega prawa autorskie do projektów, zdjęć i treści na stronie – ich kopiowanie lub modyfikacja jest zabronione.
12. Zamówienia specjalne i korekty
Magoria Sp. z o.o. umożliwia wprowadzanie poprawek do projektów realizowanych na indywidualne zamówienie. Produkty dostępne w ofercie sklepu na stronie Dlalasu.pl mogą być
personalizowane – szczegóły personalizacji należy wskazać w trakcie składania zamówienia. Klient odpowiada za poprawność i kompletność przekazanych materiałów źródłowych przeznaczonych do realizacji zamówienia.
13. Warunki przechowywania
Drewniane produkty należy przechowywać w przewiewnym, osłoniętym miejscu, unikając wahań temperatury. Niewłaściwe warunki składowania wyłączają gwarancję. Towary owinięte na czas transportu powinny być niezwłocznie rozpakowane, aby uniknąć zaparzenia.
14. Rozstrzyganie sporów
Strony zobowiązują się do polubownego załatwiania sporów. Nierozstrzygalne kwestie podlegają jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Magoria Sp. z o.o., 27-200 Starachowice, Radomska 68b.
